Een verantwoordelijke AI -chatondersteuning voor ouders met vragen over opvoeding en gezondheid
Hoe kunnen ouders snel betrouwbare antwoorden vinden op vragen over hun baby of jonge kind? In het project REACH-START wordt een veilige AI-chat ontwikkeld die (aanstaande) ouders ondersteunt bij alledaagse vragen in de eerste 1.000 dagen van het leven van hun kind.
Veel ouders zoeken online naar informatie over onderwerpen zoals slaap, voeding, huilen en dagelijkse verzorging. Tegelijkertijd is de kwaliteit van informatie op internet sterk wisselend. REACH-START ontwikkelt daarom een digitale chatfunctie die ouders voorziet van betrouwbare, begrijpelijke en leeftijdsspecifieke informatie, gebaseerd op bestaande richtlijnen en kennis uit de jeugdgezondheidszorg.
Het project wordt uitgevoerd door onderzoekers, technologieontwikkelaars en maatschappelijke partners. Samen ontwikkelen zij een digitale ondersteuning die aansluit bij de behoeften van ouders en professionals.
Projectbeschrijving
De eerste 1.000 dagen van het leven van een kind zijn van groot belang voor een gezonde ontwikkeling. In deze periode hebben ouders vaak veel vragen over voeding, slaap, ontwikkeling en dagelijkse verzorging. Tegelijkertijd staat de jeugdgezondheidszorg onder druk door een groeiende vraag naar ondersteuning en een toenemende werkdruk.
Veel ouders zoeken daarom online naar informatie of stellen vragen aan generatieve AI-tools. De betrouwbaarheid van deze informatie is echter niet altijd gegarandeerd. Dit kan leiden tot onzekerheid bij ouders of onnodige doorverwijzingen naar zorgverleners.
REACH-START ontwikkelt daarom een AI-chatbot die ouders ondersteunt met betrouwbare informatie over de eerste 1.000 dagen. De chatbot geeft begrijpelijke en leeftijdsspecifieke antwoorden op basis van gevalideerde richtlijnen uit de publieke gezondheidszorg en andere betrouwbare bronnen.
Het systeem wordt ontwikkeld volgens privacy-by-design en ethics-by-design principes en voldoet aan Europese regelgeving op het gebied van data en kunstmatige intelligentie. Wanneer vragen complex, medisch of urgent zijn, verwijst de chatbot ouders door naar professionals. Zo blijft menselijke begeleiding altijd onderdeel van het proces.
Het project wordt uitgevoerd door een publiek-private samenwerking van onderzoekers, technologiebedrijven en maatschappelijke partners. De chatbot wordt getest in een praktijkomgeving binnen de preventieve jeugdgezondheidszorg.
(Beoogde) Resultaten
Het project ontwikkelt en test een AI-chatbot die ouders ondersteunt bij vragen over de eerste levensjaren van hun kind.
Belangrijke resultaten zijn:
- een veilig en gevalideerd prototype van een AI-chatbot voor ouders
- betrouwbare en begrijpelijke informatie gebaseerd op richtlijnen uit de jeugdgezondheidszorg
- een digitale ondersteuning die ouders helpt bij alledaagse opvoedvragen
- inzicht in hoe AI-chatondersteuning kan worden geïntegreerd in de preventieve jeugdgezondheidszorg
- een veiligheids- en governancekader voor verantwoord gebruik van AI
Het prototype wordt getest in een relevante praktijkomgeving binnen de jeugdgezondheidszorg. De resultaten geven inzicht in prestaties, veiligheid en acceptatie van de technologie en vormen de basis voor verdere ontwikkeling en opschaling.
Partners
Het project wordt uitgevoerd door een multidisciplinair publiek-privaat consortium van onderzoeksinstellingen, technologiebedrijven en maatschappelijke partners, bestaande uit:
- TNO (coördinerende partner)
- EagleScience
- Voor Werkende Ouders
TNO leidt het onderzoek en de ontwikkeling van de innovatie. EagleScience verzorgt de technische ontwikkeling van de AI-chat en de gebruikersinterface. Voor Werkende Ouders vertegenwoordigt het perspectief van ouders en ondersteunt co-creatie, gebruikerstesten en inclusieve ontwikkeling.
Looptijd
maart 2026 – februari 2028
Financiering
Het project wordt gefinancierd via PPS-toeslag van Health~Holland, Topsector Life Sciences & Health, binnen het programma Kansrijke Start.
Projectnummer: HH-PPS-2025100105
Contact
Contactpersoon voor dit project:
Olivier Blanson Henkemans
TNO
